Eliminar cuenta y datos
Última actualización: julio de 2026
Si usás Portería Digital, podés pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados. Esta página es el canal oficial para solicitarlo; también podés escribir a gerenciageneral@giralda.com.py.
Qué se elimina
Al procesar tu solicitud de eliminación de cuenta, borramos:
- Tu cuenta de acceso y tu sesión.
- Tu perfil: nombre, correo, teléfono, documento, patente y foto.
- Las invitaciones y credenciales QR activas que hayas generado.
Si en cambio pedís eliminar solo tus datos (sin cerrar la cuenta), quitamos los datos de perfil que indiques (por ejemplo foto o patente) y mantenemos tu cuenta activa.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
Por motivos de seguridad del predio y obligaciones legales, los registros de acceso (ingresos y egresos validados en portería) se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan o anonimizan. Estos registros pertenecen a la administración del predio y no incluyen tus credenciales, que se invalidan al eliminar la cuenta.
Cómo pedirlo
Completá el formulario con el correo de tu cuenta. Procesamos las solicitudes dentro de los 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.