Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Portería Digital (en adelante, «la aplicación» o «el servicio»), desarrollada por Giralda S.A (RUC 80106557-7) (en adelante, «nosotros»), recopila, usa y protege la información de las personas que utilizan nuestras aplicaciones móviles y el panel web para el control de accesos de predios, barrios, edificios y empresas.

Al usar Portería Digital aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Giralda S.A, con contacto en gerenciageneral@giralda.com.py. Portería Digital se ofrece como herramienta para que la administración de cada predio o local gestione sus accesos.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de control de accesos:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono de quien usa la aplicación.
• Datos de las personas a las que se da acceso: nombre, documento de identidad, patente del vehículo (opcional) y foto, cuando el usuario los carga para emitir una credencial.
• Fotografías: imágenes que el usuario toma con la cámara o elige de la galería para asociarlas a una credencial o a un enrolamiento.
• Datos de acceso: registros de ingresos y egresos (fecha, hora, portería y resultado) generados al validar una credencial en portería.
• Datos técnicos: identificador del dispositivo y token de sesión (almacenados de forma segura en el dispositivo), necesarios para autenticar la app con el servidor.

No recopilamos datos de ubicación en segundo plano, ni contactos, ni información de pago dentro de la aplicación.

3. Permisos que solicita la aplicación

• Cámara: para escanear los códigos QR en portería (app de guardia) y para tomar la foto de la credencial (app de propietarios y enrolamiento).
• Fotos / almacenamiento: para seleccionar una imagen de la galería como foto de la credencial.
• Notificaciones: para avisarte cuando una visita tuya es validada en portería o hay novedades.
• Internet: para sincronizar datos con el servidor de forma segura.

Los permisos se usan solo para las finalidades indicadas y podés administrarlos desde la configuración de tu teléfono.

4. Para qué usamos los datos

• Crear y gestionar tu cuenta y tu sesión.
• Emitir credenciales de acceso con código QR firmado y compartirlas.
• Validar accesos en portería y registrar los ingresos/egresos.
• Mostrar el historial de accesos y enviar avisos relacionados.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los datos se comparten únicamente con:

• La administración del predio o local donde operás, con el fin de gestionar el control de accesos.
• El personal de portería/seguridad autorizado, que ve el nombre y la foto del titular al validar una credencial.
• Proveedores de infraestructura (hosting) que alojan el servicio, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, la seguridad y la integridad del servicio.

6. Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables: conexiones cifradas (HTTPS), credenciales de acceso firmadas criptográficamente, almacenamiento seguro de los tokens en el dispositivo y controles de acceso por rol. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y mientras sean necesarios para el control de accesos, o durante el plazo que exija la normativa aplicable. Los registros de acceso pueden conservarse por un período razonable con fines de seguridad y auditoría del predio.

8. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribinos a gerenciageneral@giralda.com.py. También podés solicitar la eliminación de tu cuenta.

9. Menores de edad

Portería Digital no está dirigida a menores de edad y no recopila deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de su responsable legal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios significativos se comunicarán por los medios disponibles.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos en gerenciageneral@giralda.com.py.